O cliente que não aceitava regras

Tem gente que acha que pagar por um serviço significa que pode impor qualquer desejo sem limite. “Eu tô pagando, então posso pedir o que eu quiser.” Ah, não, querido, você tá pagando por um serviço específico, dentro de regras bem claras. Se fosse assim, eu entrava num restaurante, pedia um prato caro e exigia que viesse com um show particular do chef cozinhando só pra mim.

Teve um que ficou ofendidíssimo porque eu expliquei que tinha limites. “Mas poxa, se eu tô pagando, por que você não pode abrir uma exceção?” Porque meu trabalho não é circo e eu não sou palhaça.

O melhor foi um que tentou o argumento de que “já tinha feito isso com outra profissional antes.” Ótimo para você, meu querido, mas cada profissional tem suas regras e eu não sou obrigada a seguir os padrões dos outros.

Aqui, respeito é a base do negócio. Quer atendimento? Segue as regras. Não quer seguir? Pode seguir reto para a porta.