O cliente que queria “só conversar”

Tem gente que confunde atendimento profissional com terapia gratuita. O clássico “não quero nada físico, só conversar um pouco” é um código para “quero sua atenção, seu tempo e sua paciência sem pagar nada por isso.” E não, querido, não é assim que funciona.

Teve um que, depois de muita conversa, soltou: “Mas eu não preciso pagar se for só um bate-papo, né?” Meu anjo, eu não sou SAC 24h, minha atenção também tem valor. Quer desabafar sem compromisso? Tem podcast, grupo de autoajuda e barzinho com os amigos. Mas aqui, meu tempo é um investimento – e investimento precisa de retorno.

O melhor foi um que tentou me convencer dizendo que a conversa dele valia muito e que eu sairia ganhando. “Eu sou muito interessante, você ia adorar bater papo comigo.” Ah, sim, que proposta irresistível! Vou substituir meu trabalho pago por um bate-papo ilustre com um desconhecido que acha que meu tempo é brinde.

Conclusão: se a conversa for boa mesmo, paga e continua. Se não quiser pagar, manda um áudio pra um amigo que ele escuta de graça.